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美团跑腿推出“就医帮手”服务 优先响应医院场景下的取送订单

发表日期:2023-1-5 作者来源:派谷网络 浏览次数:

    近日,线下关于“送药”服务的需求激增。为重点保障医院场景应急取送需要,美团跑腿推出“就医帮手”服务,通过识别重点订单、调度骑手等方式优先响应医院场景下的取送订单。

    据了解,用户在线下就医或问诊时,如果有应急取送物品的需要,可在美团APP、美团外卖APP进入跑腿页面,并在下单时备注相应关键词及描述具体需求,如“帮老人从医院取急用药”,或“身体不便,急用医院检查报告”,该订单将得到高优先级响应。

    此外,“就医帮手”还将通过人工识别、客服回访等形式重点保障老人、母婴等特殊人群的应急需求。

    目前,美团跑腿“就医帮手”服务已在北京、上海、广州、深圳、郑州、成都、重庆等城市推出。

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