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最近很多著名的论坛社区都出现了像前几个月闹的沸沸扬扬的盗号门事件，接着没过多久又有电商网站爆出用户资料泄露事件，这让网民感到无奈，账号被盗了，要辛辛苦苦的地找回来改，实在找不回来就只能放弃了。论坛和社区的帐号可能对很多网民来说还不会牵涉到利到经济上的损失，但是电商网站就完全不同了，一旦客户资料被泄露，不仅帐号会被违法份子利用，而且联系电话地址等等都会被人所知。这个不但是造成经济上的损失，而且也造成了客户隐私的泄露，会埋下安全隐患，那么该如何防止这种事件发生呢，接下来派谷网络就这一问题来进行大概的解析。
其一从软件商来说，一定要测试网站上的各项功能，碰到BUG立即解决。因为说不准就随时随地被黑客抓住了机会。每位客户的密码保护功能必须要求他们填写，而且如果账户有余额的话，应该增加保护措施。个人资料也不能说登录了以后就可以随便查看或者修改，应该中间在增加一道安全工序，以免不是本人使用，被泄露隐私。
其二从硬件上来说，一定要保证服务器是非常的安全。防火墙对普通的病毒有一定的防护作用。因为笔者不是这方面的专业人士，所以具体应该设置几道防线，具体怎么操作，还是得咨询服务器供应商的意见了。
最后从消费者使用上来说，在消费者登录后的个性化界面上，应该有个介绍个人资料保护的教程知识。因为现在很多人都喜欢把各种密码保存在电脑里，然后一旦中病毒，就全部泄露出去了。所以电商应该提醒消费者定期修改密码，或者还有哪些其他的防范措施来提醒消费者。
一旦遇上类似事件，电商就应该从自身检查起，到底是哪个环节出了差错，以至于给消费者带来了不必要的损失。而且绝不能推卸责任，否则你的消费者会流失。遇到问题，得大家一起解决。让消费者有了信心，才会让你的电商网站运营的更好，走的更远。
