今天上午，中消协在“新消费我做主”的主题宣传会上，启动电商消费维权绿色通道(直通车)平台。17家电商(企业)品台已经承诺加入绿色通道(直通车)，绿色通道(直通车)正式开通后，消费者如果有涉及上述电商企业(平台)的消费争议，可以由受理案件的消费者协会将投诉直接转移电商企业(平台)，此举有望大幅度降低消费者异地维权成本，提高消协组织的工作效能。
平台开通后，消费者无论身处何地，投诉到有管辖权的消费者协会后，当地消协组织均可将投诉通过该平台转移到加入绿色通道(直通车)的电商企业(平台)。
据中国消费者协会统计，2015年，全国消协组织受理远程购物投诉20083件，其中电商购物投诉占95.41%。
